«Event-диалог» состоялся! 19 ноября в Нижнем Новгороде встретились представители event-индустрии, чтобы обсудить наиболее актуальные проблемы своей профессиональной деятельности и совершить шаг навстречу цивилизованному, профессиональному, качественному event-рынку.

Национальная Ассоциация Организаторов Мероприятий (НАОМ) привезла не только профессиональных тренеров, а реальных участников event-рынка, вырвавшихся из собственного бизнес-процесса для того, чтобы поделиться актуальным опытом с нижегородской аудиторией. Принимающей стороной выступил портал EventNN.ru.

Участники «Event-диалога» обсудили опыт московских коллег в контексте решения региональных проблем, юридические нюансы работы в event-индустрии, креативные методики для создания оригинальных мероприятий, ну и, конечно, в преддверии Нового года рассмотрели акутальные тематики новогодних корпоративов. Рассказываем, как это было.

Что «болит» у ивенторов

Елена и Илья Горбачевы, представляющие агентство «MarketEmotion», приехали, чтобы наладить контакты с региональными ивенторами и познакомить их со своими методами работы:

«Цель нашего участия в «Event-диалоге» – общение с рынком. Познакомиться с региональными агентствами, потому что мы проводим мероприятия не только в Москве, но и в других городах, и, бывает, что нам нужны помощники, партнеры. Послушать клиентов, узнать их потребности. Структурировать собственный багаж информации, сформировавшийся за годы работы, чтобы более эффективно доносить его людям, да и самим себе».

Елена и Илья выявили все «боли» коллег, и поделились с ними рецептами решения проблем, которыми пользуются сами.

Какие темы «наболели»? Спектр широкий. Это и технологии работы, и коммуникации с клиентами, и пробуждение креатива, и работа с кадрами, и проведение мероприятий в условиях ограниченного бюджета, и многое другое. А решения от Елены и Ильи подчас поражали своей простотой и очевидностью.

Как работать в кризисной ситуации? В кризис клиентов становится меньше, но это повод для работы над новыми идеями, стимулирующими развитие. Заказчики в условиях кризисной ситуации экономят на развлекательных мероприятиях, но бизнес-мероприятия по-прежнему в тренде. Чем не поле для деятельности ивенторов? Главное, в кризис, по мнению Ильи Горбачева, – учиться, оценивать, искать новые каналы и двигаться вперед!

Необходим сотрудник? Персонал нужно искать везде. Елена рассказывает: «Пришла в магазин за трусами, а накупила всего на 8 тысяч рублей! Звоню в офис: «Я нашла продажника!» Также и с клиентами. Они окружают нас повсюду. Пьешь чай с сахаром и смотришь, кто их производитель, сидишь на стуле и думаешь, какая компания его сделала. Это же всё потенциальные клиенты, только звони им и предлагай свои услуги.

Случился провал? Провал нужно признать, извиниться за него и сделать всё, чтобы заказчик снова повернулся к агентству лицом. Даже если это потребует определенных затрат, клиента нужно беречь. Мало того, клиента нужно любить, оказывать ему психологическую помощь в моменты сомнений в различных аспектах грядущего мероприятия, поддерживать его уверенность, что всё под контролем. И очень желательно, чтобы общение агентства с клиентом осуществлялось через одного account-менеджера, понятного и своего.

А лучшим средством для пробуждения креатива является ограниченный бюджет! Организовать праздник с мега-бюджетом могут многие, а вот как с минимальными ресурсами провести яркое, запоминающееся мероприятие на 3000 человек, совместить в нем пять праздников, да еще и победить в номинации «Лучший тимбилдинг проект» профессиональной премии «Золотой Пазл»? Об этом Елена и Илья тоже знают, и тут уже без креатива точно не обойтись.

Был и тренинг. Елена Горбачева предложила ивенторам составить бизнес-предложение для проведения пляжной вечеринки топ-менеджмента некоего банка. Буквально за 10-15 минут две группы участников семинара накидали массу идей для этого мероприятия, но сюрпризом оказалось выступление представителей заказчиков – именно они оказались наиболее близки в своей концепции к тому мероприятию, которое было действительно реализовано компанией «MarketEmotion» под данный бриф. Что ж, заказчики не дремлют, и, придумывая праздник, нужно четко понимать, чего они ждут и хотят получить в итоге.

Нет договора – нет денег

О проблемах юридического обеспечения деятельности event-индустрии рассказали Татьяна и Андрей Петровские, партнеры агентства «Event-Юристы».

Бич российских ивенторов – работа без договоров за наличный расчет. До сих пор event-индустрия является одним из самых «серых» рынков в России, но ситуация меняется, ужесточается законодательство, и работать «по старинке» становится всё сложнее. Задача, которую стремятся решить Татьяна и Андрей, участвуя в «Event-диалоге» – преобразование event-индустрии в цивилизованный бизнес:

«У нас гуманитарная миссия. Мы даем ивенторам практические советы, открываем им секреты профессиональной деятельности, вплоть до готовых формулировок договоров, для того, чтобы они понимали, что грамотное использование законодательства, договорных схем позволяют сделать бизнес более успешным и безопасным».

Вот, к примеру, всегда ли представители event-агентств реально оценивают риски, которым они себя подвергают, работая без договоров и получая оплату простым переводом с карты на карту? Задумываются ли они о том, что предприимчивый заказчик, оплативший оказанные услуги банковской картой, может потребовать возврата этих средств, так как подобный перевод равносилен заключению договора займа? Обезопасить себя в этой ситуации можно распиской от заказчика в том, что перечисленные средства агентством были возвращены, и хранить ее долгие годы. Такая расписка – чистая формальность, но функцию «подложенной соломки» в сложной ситуации может выполнить.

Однако если договор есть – это еще не панацея. Важно, как он составлен. Например, в договоре нельзя указывать предметы: при формулировке «декорации» заказчик может потребовать предоставления этих самых декораций в свою собственность и будет прав. Правильная формулировка должна описывать оказываемую услугу. «Организация и обеспечение использования декорации» – такой текст в договоре допустим, и не грозит агентству потерями.

Еще один момент: в соответствии с изменениями трудового законодательства, которые вступят в силу с 1 января 2016 г., вводится запрет на заемный труд, и это тоже необходимо учитывать в договорах. Например, формулировка «ведущий», как раз подводит агентство под этот запрет, тогда как формулировка «организация и обеспечение ведения мероприятия» вполне правомочна и может быть использована.

И таких нюансов масса! К сожалению, у нас до сих пор на вопрос: «А есть ли у вас в агентстве юристы?», принято отвечать: «Слава Богу, нет!», хотя, на самом деле своевременное использование квалифицированных юридических услуг призвано не столько решать проблемы, сколько их предупреждать. Выступление Татьяны и Андрея Петровских, наверняка, стало наглядным тому подтверждением для всей нижегородской аудитории и стимулом для ведения бизнеса в соответствии с законом. Кстати, именно их слушатели засыпали максимальным количеством вопросов, что явно свидетельствует об актуальности и своевременности выбранной тематики семинара.

Скачать фотографии:

https://yadi.sk/d/LHY5JdESkej86

https://yadi.sk/d/D6jiva-EkebQ3

Выражаем признательность нашим партнерам:

Вокальная группа «ОДРИ-АКАПЕЛЛА»

Феста-холл

Отель Парус

Кейтеринговая компания VANIL

ФотоВыезд.РФ

Gorky family (Dj Ilya Flash and Dj Beloff)

Организаторы проекта:

НАОМ (Национальная Ассоциация Организаторов Мероприятий) www.eventros.ru

Портал индустрии событий и праздников в Нижнем Новгороде www.eventnn.ru