А вы уже успели оценить преимущества онлайн-продажи билетов на свое событие с помощью Nethouse.События? Пока еще не знаете про столь удобный для ивенторов сервис? Восполним этот пробел с помощью Дениса Имшенецкого, генерального директора платформы Nethouse. И, конечно, расскажем про новинку платформы – сервис Nethouse.Академия. С ним передавать и получать знания в режиме онлайн будет особенно легко и комфортно.

– Денис, давайте начнем с самого начала: что представляет собой платформа Nethouse? Какие сервисы и для кого реализованы в настоящее время на этой платформе?

– Платформа Nethouse на сегодняшний день представляет собой целый ряд сервисов, мы выстраиваем экосистему. Все началось с конструктора сайтов в 2011 году. Он ориентирован в первую очередь на предпринимателей, которые могут с его помощью быстро создать сайт-визитку, интернет-магазин или лендинг. В 2013 году мы добавили к конструктору услуги продвижения и настройки рекламы. В 2015 году стали аккредитованным регистратором доменов. Регистрация и обслуживание доменных имен необходимы широким слоям пользователей интернета.

В 2019 году появился сервис для организаторов мероприятий любого типа Nethouse.События. И, наконец, в марте этого года мы вышли на рынок онлайн-обучения и образования с сервисом Nethouse.Академия. С его помощью можно запустить онлайн-курс, тренинг, марафон и множество других форматов, популярных сегодня. Он подойдет бизнес-тренерам, консультантам, инфобизнесменам, блогерам.

Денис Имшенецкий, генеральный директор Nethouse

– Для организаторов мероприятий особенно актуален сервис Nethouse.События. Какие функциональные возможности он предоставляет?

– Мы закрываем все основные потребности организаторов. Работаем с физическими и юридическими лицами, ИП и самозанятыми. Помогаем создать лендинг в удобном конструкторе и предоставляем виджет (форму) для размещения на своем сайте или в социальных сетях, даем за пару минут подключить прием платежей всеми популярными способами и собрать бесплатные регистрации. Помогаем с возвратами. Работаем с организаторами по агентскому договору и принимаем денежные средства на свое юридическое лицо. Заработанные средства переводим по заявке в течение 1-3 рабочих дней.

Такая схема позволяет нам отправлять за организаторов закрывающие документы и чеки, что избавляет их от необходимости приобретения дорогостоящей онлайн-кассы. Отправляем уведомления участникам по e-mail. Предоставляем функционал отправки рассылок. И многое-многое другое.

– С чего начинается работа с сервисом Nethouse.События?

– Переходите на сайт сервиса Nethouse.События. Нажимаете большую кнопку «Создать событие». Регистрируетесь по электронной почте или через соцсети. Заполняете базовые поля: название, формат (онлайн/офлайн), даты. Настраиваете событие, билеты, форму регистрации… Можете добавить модерацию, то есть предварительное одобрение участников, отправивших заявку. Есть промокоды и ключи, передача заказов в несколько сторонних сервисов. Для подключения приема платежей достаточно заполнить реквизиты.

– Нужно ли проходить обучение для использования сервисов Nethouse или они интуитивны и понятны даже начинающему?

– Обучение и специальные знания не требуются. Во-первых, мы изначально стараемся делать удобные и понятные сервисы. Во-вторых, пишем подробные инструкции и оперативно помогаем в поддержке через чаты, форум и почту. В-третьих, проводим вебинары для новых пользователей, где показываем все этапы настройки.

Прием платежей на сервисе Nethouse.События

– Допустим, лендинг мероприятия создан. Как происходит процесс привлечения участников? Какие для этого используются механизмы?

– Мы действительно помогаем организаторам привлекать участников. Самые интересные, на наш взгляд, события бесплатно анонсируем в соцсетях и в рассылке по базе, содержащей более 135 тысяч участников. Также мы настраиваем все виды рекламы. Стоимость услуг – от 5990 рублей.

– Любой сервис стоит денег. На каких условиях работает Nethouse.События? Есть ли абонентская плата? Взымается ли процент с реализации билетов на то или иное событие?

– В сервисе Nethouse.События нет абонентской платы. Комиссия от продажи билетов составляет 4,9%, включая эквайринг. На мероприятиях с бесплатными регистрациями мы ничего не зарабатываем.

– Если событие не состоялось – в нашей новой реальности такое случается все чаще – как происходит возврат билетов, приобретенных с помощью сервиса Nethouse.События? Несут ли какие-то потери в данном случае организаторы мероприятия и его несостоявшиеся участники?

– Возможны два варианта: организатор отменил мероприятие или участник по той или иной причине не смог на него пойти и отправил заявку на возврат. В обоих случаях сам организатор принимает решение о сумме возврата. Он может вернуть деньги самостоятельно или доверить это нам. В последнем случае мы возьмем 1% от суммы возврата. Конечно, во всех подобных ситуациях мы надеемся, что организаторы будут действовать, исходя из норм законодательства.

Цена события на сервисе Nethouse.События

– А как пользователи Nethouse.События могут оценить эффективность своей деятельности по использованию этого сервиса?

– Объективный момент – финансовая выгода организаторов. По нашим подсчетам, выгода от использования нашего сервиса, по сравнению с самостоятельным запуском тех же функций, составляет 34% при обороте от продажи билетов 100 000 рублей. Неплохо, правда?

Субъективный момент, который не поддается подсчету – удовольствие от использования нашего сервиса, который активно развивается, заботится о пользователях и решает их проблемы. Мы не только слушаем и слышим наших клиентов, но и выполняем их пожелания по новым функциям.

– Чуть больше месяца назад платформа Nethouse вышла на бурно развивающийся рынок онлайн-обучения и представила новый сервис – Nethouse.Академия. Расскажите о нем. На кого рассчитан этот сервис? Кто его потенциальные пользователи?

– Nethouse.Академия – это платформа для организации, проведения и продажи онлайн-обучения. Перед ней стоит амбициозная цель – дать возможность онлайн-школам, экспертам, бизнес-тренерам, консультантам, инфобизнесменам и многим другим легко передавать свои знания в режиме онлайн и больше зарабатывать. Наши пользователи – это создатели курсов, преподаватели и их ученики.

– В чем удобства сервиса Nethouse.Академия для создателей курсов и их учащихся?

– Для создателей курсов ключевая функция – конструктор курса из уроков. Уроки могут включать в себя вебинары, документы, видео, чек-листы, домашние задания. Есть настройки доступа к тому или иному уроку, привязка к тарифам на курс. Часть уроков можно сделать бесплатными. Домашние задания предполагают проверку со стороны преподавателя или организатора курса. Помимо гибкой настройки курса, для организаторов важным является то, что мы берем многие сложные процессы на себя: закрывающие документы, чеки, возвраты.

Что касается учащихся, то после регистрации / покупки курса каждому из них автоматически предоставляется доступ в личный кабинет, где он, собственно, и проходит обучение, начиная с первого урока – выполняет домашние задания, получает обратную связь от преподавателя и автоматические уведомления о начале вебинаров и т.д.

– Опять же возникает вопрос цены. Сколько стоит использование сервиса Nethouse.Академия?

– Мы предлагаем такую же модель сотрудничества, что и в сервисе Nethouse.События – комиссия 4,9% от всех проданных курсов. Также с 1 июня появится единый тариф за 999 рублей в месяц или 9999 рублей в год.

Конструктор курса на сервисе Nethouse.Академия

– Nethouse.Академия – новый сервис. В каком направлении он будет развиваться? Какие улучшения и новые функции планируются в ближайшее время?

– В данный момент мы активно готовим сервис к выходу из режима бета-тестирования. Улучшаем интерфейсы, исправляем небольшие ошибки. А на будущее могу точно сказать одно – как всегда, мы будем внимательно слушать наших пользователей.

– Какие новые сервисы могут появится на платформе Nethouse в перспективе?

– Прямо сейчас в разработке еще один проект, который, мы уверены, обязательно станет популярным. Но детали пока не буду раскрывать. Следите за нашими новостями :)