Свадебное агентство Family – Нижний Новгород (Фэмили)

Мы не станем тратить Ваше время перечислением красивых обещаний с использованием слов типа «эксклюзивно», «креативно» или «волшебно»…. Мы просто приведем 10 принципов работы нашей компании, которые каждый раз помогают нам организовывать такие свадьбы, какие хотят наши клиенты:

1. Узкая специализация.

Family – первое исключительно свадебное агентство в России. Мы не проводим корпоративных мероприятий, PR-акций, городских праздников и детских утренников. Мы занимаемся планированием и организацией исключительно свадебных торжеств «под ключ». Мы не распыляем своих усилий, поэтому по многим критериям мы более профессиональны в своей области, чем праздничные агентства широкого профиля.

2. Индивидуальный подход.

Первоочередная задача, которая стоит перед нами вначале каждого проекта – понять клиентов, чтобы в дальнейшем суметь максимально полно реализовать все их пожелания. Мы исходим из того, что любая свадьба должна стать событием, поэтому подготовку всех мероприятий начинаем с «чистого листа». У нас нет шаблонных сценариев. Для каждой пары разрабатывается своя свадебная концепция и готовится индивидуальное предложение.

3. Персональная ответственность.

За каждой свадьбой в Family закрепляется свадебный распорядитель. Он полностью отвечает за планирование и организацию мероприятия на всех этапах его подготовки. Таким образом, все вопросы, касающиеся торжества, наши клиенты решают с одним человеком, который знает всё о деталях свадебного дня. Он доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и уделяет столько внимания проекту, сколько нужно для получения идеального результата. Распорядитель не просто организует свадьбу, он проживает её подготовку вместе с молодыми, зачастую оставаясь другом семьи после того, как событие состоялось.
Такой высокий уровень отдачи в работе достигается благодаря тому, что в Family нет наёмного персонала среди свадебных распорядителей. Все менеджеры, занятые работой над проектами, являются управляющими партнёрами – соучредителями агентства. Это их бизнес и поэтому они, как никто другой, осознают свою персональную ответственность.

4. Отсутствие навязываемых услуг.

В штате свадебного агентства Family работают только распорядители и административный персонал. У нас нет своих ведущих, фотографов, видеооператоров, лимузинов, всевозможных шоу и пр. Таким образом, нам не приходится продвигать собственные активы на каждое мероприятие независимо от того, подходят они клиентам или нет. Это избавляет будущих молодожёнов от навязанных им услуг, и они получают именно то, что действительно хотели.

5. Объективность качества.

Благодаря тому, что у нас нет собственных предложений по услугам, которые могли бы стать наполнением торжества, Family с радостью предлагает лучшее из того, что существует на рынке, и именно то, что максимально соответствует потребностям клиентов.
Ежедневно мы проводим кастинги ведущих и артистов, просматриваем десятки работ фотографов и видеооператоров, посещаем новые банкетные площадки и отбираем самые комфортные автомобили, чтобы найти именно то, что максимально полно удовлетворит будущих молодожёнов. Каждая подобранная нами услуга имеет подробное резюме, в котором указаны как преимущества, так и недостатки существующего предложения. Таким образом, мы предоставляем своим клиентам наиболее объективную информацию для совершения качественного выбора.

6. Отсутствие наценок и прозрачность.

Вознаграждение агентства за организацию свадьбы «под ключ» измеряется фиксированной суммой, а все товары и услуги, составляющие наполнение свадебного дня, предлагаются будущим молодожёнам по стандартным рыночным ценам без каких-либо наценок. Другими словами, неважно заказываете Вы ведущего, фотографа или артистов самостоятельно или через агентство, стоимость их работы от этого не меняется.
Нам нечего скрывать, поэтому взаимоотношения со всеми поставщиками и подрядчиками максимально прозрачны для наших клиентов.

7. Оптимизация бюджета.

Благодаря тому, что в Family гонорар за организацию свадьбы «под ключ» фиксирован, а не измеряется процентом от общего объёма заказа, у нас нет необходимости раздувать смету, предлагая услуги по завышенным ценам. Наоборот, мы с большой ответственностью распоряжаемся свадебным бюджетом своих клиентов, по возможности оптимизируя их расходы, поэтому чаще затраты на организацию свадьбы уменьшаются, а количество приятных эмоций увеличивается.
Подобный подход определяется стратегией нашей компании, направленной на долгосрочное развитие. Мы не пытаемся заработать максимум здесь и сейчас, наше главное стремление – это безупречная организация ярких, стильных и незабываемых свадебных событий сегодня, завтра и спустя много лет.

8. Внимание к деталям.

Заполняя анкету клиента, создавая концепцию торжества или разрабатывая поминутную программу свадебного дня, мы с большим вниманием относимся к каждой мелочи, т.к. считаем, что в такой тонкой работе, как организация свадеб, важна каждая деталь. Поэтому, начиная с первой же встречи, мы подробно записываем всё, что имеет значение для будущих молодожёнов, а затем следим за чётким исполнением этого в день свадьбы.

9. Двойная юридическая подстраховка.

Рынок частных праздников в России находится на довольно низком правовом уровне. Большинство сделок заключаются в устной форме, что зачастую ведёт к возникновению различных спорных ситуаций и почти полностью исключает ответственность исполнителя перед заказчиком. Клиентам Family не приходится об этом беспокоиться, т.к. кроме обязательного договора с агентством, по каждой конкретной услуге, входящей в состав торжества, заключаются отдельные договора. Таким образом, перед молодожёнами несёт ответственность не только агентство, но и каждый, кто непосредственно участвует в создании их свадьбы.

10. Комфорт.

Мы ценим своих клиентов, поэтому окружаем их заботой и комфортом, бережём их время и стараемся сделать сотрудничество с нами максимально простым и удобным. Все встречи, касающиеся организации свадебного торжества, проходят в нашем офисе, расположенном в центре города, где в уютной атмосфере за чашкой кофе мы обсуждаем все детали предстоящего события.
В день свадьбы распорядитель, отвечающий за проект, с самого утра и до завершения вечера находится рядом с молодожёнами, избавляя их от всех возможных стрессов и позволяя им ни о чём не заботиться, наслаждаясь праздником наравне с гостями.

История Family началась в 2005 году. Неуклонно следуя перечисленным выше принципам, за несколько лет наша компания превратилась в одно из крупнейших свадебных агентств мира. На сегодняшний день представительства Family открыты в 11 городах России* и в 6 других странах**.
Мы уже создали несколько сотен счастливых семей и будем искренне рады, если Вы доверите нам организацию своей свадьбы.

* Представительства свадебного агентства Family в России: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Сочи, Краснодар, Тюмень, Сыктывкар, Калининград, Белгород, Пенза.
** Представительства свадебного агентства Family в мире: Великобритания (Лондон), Германия (Кельн), Австрия (Вена), Израиль (Тель-Авив), Кипр, Индонезия (Денпасар, о. Бали).