ТРЕНИНГ "Как эффективно продавать праздник и повысить прибыль event-агентства" Марины Кузьминой (школа event-менеджеров Сергея Князева)
15.10.2008 
1195
1195
Тренинг "Как эффективно продавать праздник и повысить прибыль event-агентства"
Цель:
1. Познакомить и закрепить в практических упражнениях использование эффективных технологий ведения переговоров и презентаций для успешных продаж еvent-услуг.
2. Ввести в деятельность участников приемы и техники, повышающие объемы продаж еvent-услуг.
Длительность: 16 часов – 2 дня
Даты: 18-19 ноября 2008 г.
Время: с 9.00 до 18.00
Место: Нижний Новгород.
Аудитория: менеджеры праздничных агентств, PR-агентств, ресторанов, клубов, развлекательных центров, кафе, турбаз, пансионатов, санаториев.
Количество участников: 18 человек.
Стоимость: 9000 рублей.
Автор и ведущий: Кузьмина Марина Алексеевна
Программа тренинга:
Время Содержание 18 ноября 2008 9.30-10.30 Модуль 1 ТРИ СТОЛПА успешных ПРОДАЖ В Event-ИНДУСТРИИ. 1.Процесс продажи: вступление в контакт, презентация event-проекта, работа с возражениями, заключение сделки, реализация event-проекта, закрепление успеха. 2.Межличностная коммуникация участников процесса продажи. 3. Удовлетворение потребностей покупателей event услуг. Деловая игра: Мастерство убеждения. 10.45.- 11.45 Модуль 2 СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВЫГОДНЫХ ЗАКАЗОВ: Сообщение тренера: Ø Особенности активного системного поиска перспективных заказчиков:обнаружение, оценка, отбор. Ø Классический алгоритм действий при активном поиске выгодных заказов и специфика поиска в еvent-индустрии. Творческая мастерская Ø Определяем приоритеты при активном поиске выгодных заказов. Ø Формируем базу данных по целевым группам перспективных заказчиков Ø Составляем план контактов 11.45- 13.30 Модуль 3 Организация встреч и работа по телефону для привлечения выгодных заказов. Сообщения тренера и тематические упражнения для закрепления полученных знаний. Ø Ключевые моменты беседы по телефону и алгоритм «холодного» телефонного звонка. Ø Несколько основных правил организации встреч по телефону Ø 15 советов, как лучше использовать телефон Ø 10 способов преодолеть телефонофобию Ø Письма в алгоритме «ПИВО» после телефонных переговоров для закрепления достигнутых договоренностей Творческая мастерская 1. Подготовим "открывающие фразы" и «фразы-приманки» для разных типажей потенциальных клиентов. 2. Создадим шаблоны «холодных» телефонных звонков. 3. Напишем письма в алгоритме «ПИВО» Ролевые игры с видеозаписью и видеоанализом для внедрения разработанных шаблонов «холодных» телефонных звонков - «Репетиция успеха» 14.30-18.00 Модуль 4 ТЕХНОЛОГИИ АРГУМЕНТАЦИИ для успешных продаж еvent-услуг Сообщения тренера и тематические упражнения для закрепления полученных знаний. Как отстроиться от конкурентов и сформулировать уникальное еvent-предложение. Стратегически важные вопросы и приемы активного слушания. Система 5 шагов для преодоления возражений. 1раунд ролевых игр для введения в деятельность участников технологий аргументации – «Успешная аргументация для….» Советы психолога: Как быстро справляться с неудачами и отказами. Приемы психологического настроя на постоянный поиск новых покупателей eventуслуг. 19 ноября 2008 9.30-13.30 с переры-вом на кофе-паузу Модуль 5 УСПЕШНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ с перспективными заказчиками eventуслуг. Сообщения тренера и тематические упражнения для закрепления полученных знаний. Ø 10 принципов успешных коммерческих переговоров. Ø Специфика переговоров с клиентами в еvent- индустрии. Ø Как привлекать и удерживать внимание собеседника в течение всех переговоров. Ø Как улучшить ваши предложения и убедительно отвечать на вопросы. Ø Как резюмировать свои предложения, чтобы заинтриговать и воодушевить заказчиков 2 раунд ролевых игр для введения в деятельность алгоритма подготовки и проведения эффективных переговоров – «Проведи успешно переговоры с…»
«Банк идей» - коллективные решение трудных случаев по теме модуля из опыта участников тренинга 14.30-18.00 Модуль 6 Как сделать презентацию event-проекта более успешной Советы и рекомендации: Ø Элементы убеждающей презентации. Ø 8 советов для того, чтобы люди слушали вас. Ø Приемы привлечения и удержания внимания аудитории. Ø Принципы реагирования на вопросы и возражения аудитории. 10 типов слов, с которыми следует обращаться осторожно. «Репетиция успеха» - тематические упражнения и ролевые игры для внедрения разработанных презентаций и презентационных диалогов в арсенал устойчивых навыков. Завершающая сессия - мотивирующие упражнения: Ø «План последующих действий для самосовершенствования навыков продаж еvent-услуг» Ø «Галерея славы звезд еvent-индустрии»
Техники ценовой аргументации.
Методы укрепление решений заказчика и получения обязательств.
Противодействие определенным манипуляциям и уловкам на этапе заключения сделки.
По окончании курса обучения: Выдается Авторский Сертификат школы event-менеджеров Сергея Князева
В стоимость включены авторские раздаточные материалы, кофе-брейки, обед.
Предварительная регистрация – обязательна.
Отзывы о тренинге"Искусство успешных продаж в event-бизнесе"
Дмитрий Субботин (event-менеджер, Москва): «Уважаемый тренер, благодарен Вам за организацию такого нужного для меня тренинга успешных продаж…Обязательно воспользуюсь методикой ПИВО. Отлично впитались теоретические занятия, практические кейсы, мозговые штурмы, а также упражнения по интересующим аудиторию вопросам».
Ирина Глухова (директор «Студии праздника «Андерсен», Самара): «Очень полезный, информативный тренинг. Очень хорошо, что есть практические упражнения!»
Галина Жданова (директор центра событий «Ивент», Ставрополь): «Очень хорошее пособие, с грамотной подачей информации. Общение, диалоги - супер!»
Наталья Климачева (event-менеджер компании «Мир праздника», Ростов-на-Дону): «Это всё было реально искусством. Тренер - замечательный человек, настоящий профессионал, корректор, организатор учебного процесса…The best!»
Анна Петрова (event-менеджер, Москва): «Я чувствовала, что не зря пришла на тренинг, не зря слушала всё, что мне говорили, впитывала как губка, не зря говорила и делилась своим, пусть и не большим, опытом, своими идеями. Эмоции и радость переполняли меня, хорошее настроение и приятное ощущение силы внутри себя помогали мне сделать многое, дали «пинок», помогли шагнуть вперёд - это бесценно!»
Ссылка на отзывы http://www.knyazev-shkola.ru/otzivi_11-13
Об авторе:
Кузьмина Марина Алексеевна - (тренер-консультант, практический психолог, HR-менеджер. ) Тренер школы event-менеджеров Сергея Князева
Два высших образования - педагогическое и психологическое.
С 1987 года в своей работе использует интерактивные формы обучения (деловые и ролевые игры, мозговые штурмы, творческие мастерские и т.п). Более чем 10 летний опыт проведения бизнес-тренингов и личных продаж. С 2003 года провела более 120 тренингов продаж в сфере услуг.
В активе Кузьминой более 50 авторских тренингов продаж и управленческих навыков, в том числе: «Привлечение и удержание самых выгодных клиентов», «Клиентоориентированные продажи услуг», «Мастерство личных продаж в сфере Business-to-Business», «Максимально успешная выставка», «Искусство телефонных переговоров», «Эффективное взаимодействие с «трудными» клиентами», «Эффективная мотивация подчиненных», «Успешное руководство командой продавцов», «Курс молодого руководителя» и т.п.
Профессиональное кредо Кузьминой М.А.:
Каждый проведенный тренинг должен дать участникам:
1. Конкретный инструментарий повышения эффективности профессиональной деятельности участников, которым можно пользоваться уже СЕГОДНЯ и ВСЕГДА;
2. Импульс к саморазвитию, совершенствованию своего профессионального мастерства;
3. Ощущение жизни как Праздника бытия и ученичества;
4. Видение в проблемах возможностей для ПРОЦВЕТАНИЯ.
Основные методы работы:
1. Практические упражнения, направленные на активную работу с информацией и переосмысление имеющегося опыта;
2. Совершенствование навыков решения трудных ситуаций в повседневной деятельности через ролевые игры, мозговые штурмы и дискуссии;
3. Анализ сильных и слабых сторон собственной деятельности каждым участником для дуплицирования (повторения с усилением) лучшего опыта.
Таким образом, каждый тренинг Марины Кузьминой выстраивается как активный целенаправленный процесс совершенствования навыков с тем, чтобы в результате каждый участник мог эффективнее и легче добиваться поставленных целей.
Подробнее об авторской школе Сергея Князева http://www.knyazev-shkola.ru
Перейти в статью Продажи в event бизнесе
Семинар Сергея Князева в Нижнем – EventNN.ru подводит итоги
Интервью Сергея Князева портралу EventNN.ru
Семинар для event-менеджеров/Лариса Нечинская: креативу можно научить!
Отзывы
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь