Для ответа на этот и многие другие актуальные для специалистов по работе с персоналом вопросы 3 июля 2013 года в уютном местечке Chef’scafe был организован HR-завтрак. Представители крупных федеральных и региональных компаний рассказали, каким образом они работают над своей репутацией как работодателя.

Вкусный рынок труда
Идея встречи принадлежит инициативной группе, в которую входят Елена Филянова («Стокгольмское бюро развития бизнеса»), Наталья Моисеенко («Региональный кадровый центр»), Наталья Лукьяненко («JobSearchCoach») и Анжелика Блинохватова (event-компания SUN&STARS). HR-завтрак, по замыслу организаторов, станет началом нового проекта, цель которого – проведение независимого исследования нижегородского рынка труда и внедрение современных HR-технологий, а также присуждение ежегодной премии.

«Наша основная идея была понять и показать, что происходит в Нижнем Новгороде с точки зрения становления более цивилизованного рынка труда, – поясняет Елена Филянова («Стокгольмское бюро развития бизнеса»). – Какие интересные проекты осуществляют работодатели? Какие идеи можно позаимствовать у других компаний? Очень хочется, чтобы молодые талантливые люди оставались в Нижнем Новгороде и у них был выбор. Мне кажется, очень много говорят о развитии Нижегородской области. А кто будет ее развивать, если не приложить для этого определенные усилия?»

Согласитесь, приятно под ароматный кофе поговорить о насущных HR-проблемах. Сначала прозвучали два доклада. Директор по персоналу ГК «Нижегородец» Алена Попова рассказала, каким образом в компании построена система управления персоналом. Как она работает на практике через корпоративный университет самообучения, сайт работодателя, welcome-тренинги, сотрудничество PR- и HR-специалистов и т.д. Как в компании подходят к решению тактических и стратегических HR-задач. Представитель ГК «Провенто» Александр Малафеев поделился опытом своей компании: секрет успеха – «правильные люди на правильных местах». Корпоративные фестивали, закрытые группы в соцсетях для сотрудников, выездные тренинги. Затем началось обсуждение. В основном говорили о том инструментарии, которым пользуются HR-специалисты для привлечения и удержания персонала, для создания HR-бренда и укрепления репутации компании как привлекательного работодателя.

«Что может сделать каждый работодатель– не важно, сетевой он или локальный, – уже имеющимися у него ресурсами для того, чтобы удержать сотрудников? – спрашивает Елена Филянова. – Предоставить им и рабочиеместа, и хорошие условия труда, и перспективы развития. Давайте активизируем опыт, который уже есть!»

Директора ищут особых HR-ов

Наталье Моисеенко часто приходится общаться с генеральными директорами, которые подбирают себе HR-специалистов. «Сейчас многие генеральные директора или собственники ищут такого директора по персоналу, который умел бы дружить с коллективом, вдохновлять людей, быть «жилеткой», – говорит Наталья. – У таких людей должны быть энергия, теплота, любовь к людям, как говорится, чтобы «глаз горел». Работодателям в качестве директора по персоналу нужен не «бумажный червь», а живой, искренний человек, любящий свое дело, понимающий, что работа с людьми – это его предназначение». При этом современный HR должен говорить с генеральным директором и первыми лицами компании на одном языке – уметь составлять бизнес-план и зарабатывать для компании деньги. «Многим HR неудобно ходить к первым лицам с идеей о новом проекте: им кажется, что они просят деньги, – говорит Наталья Моисеенко. – Но надо в корне сменить поход: надо ходить не просить денег, а предлагать зарабатывать их – создавать эффективные, интересные проекты с прописанным бизнес-планом. Для этого между двумя сторонами должно быть доверие и понимание интересов друг друга».

Делимся опытом
Каждый специалист, ссылаясь на опыт своей компании, пытался найти решение самых актуальных, общих для местного рынка труда вопросов.

Элина Филатова и Лариса Ивленкова из X5 RetailGroup говорили о том, что в компании «должно быть вкусно». Даже сами объявления о приеме на работу должны быть «вкусными», чтобы привлечь в компанию тех, у кого «нет аллергии на труд». Они привели пример гибкости работы HR-специалистов, смены HR-инструментов, понимания психологии, возраста, потребностей и образа жизни сотрудников. Так, сокращение рабочего дня в пятницу на один час дает колоссальный эффект, поскольку в это время сотрудники, большинство из которых женщины, могут выполнить свою личную программу – дача, друзья, бассейн, дети, свидание.

Елена Филянова («Стокгольмское бюро развития бизнеса») как модератор встречи постоянно «подливала масла в огонь», задавая все новые и новые темы. Ведь постановка вопроса – это уже первый шаг к ответу, и, чтобы правильно действовать, нужно видеть картинку с разных сторон. Что вы делаете, чтобы снизить затраты на привлечение персонала? Как ваша компания меняется вместе с персоналом? Что значит для вас «хорошо расстаться» с сотрудником? Что думают люди о вас как о работодателе? Как сделать бренд работодателя узнаваемым? Это было необходимо, чтобы уйти, говоря языком виноделов, от «взгляда из бутылки».

«Все, что говорили мои коллеги, доказывает, что мы не одиноки, – говорит Вера Глумова, директор по персоналу компании «Гринатом». – Приятно увидеть лучший опыт, лучшую практику. И оказаться в таком обществе, в такой атмосфере!»

«Может быть, мне не хватило коллективного разума, не просто постановки вопросов, а некой генерации идей, – прокомментировала Елена Константинова, руководитель службы по работе с персоналом и организационному развитию ОАО «Вымпелком». – Стоит организовывать регулярные встречи с обозначением темы заранее».

«Встреча носила характер фокус-группы, работы над проектом, – заметила Валерия Балашова, директор по управлению персоналом ТТК-НН. – Мы все нуждаемся в такой HR-тусовке. Мечтаю, что вы за это возьметесь».

«Заканчивать разговор надо не вопросом, а утверждением, – напомнил Александр Малафеев из ГК «Провенто». – В идеале, дальше должно быть действие».

HR-клуб
Символично, что HR-завтрак прошел в кафе Chef’scafe («Старт-ап года» по версии журнала «НН. Собака. Ру»). Вероятно, завтрак станет площадкой для старта нового и важного для региона HR-проекта. По итогам каждый участник встречи получит анкету. Все вопросы, обсуждаемые на завтраке, будут запротоколированы. Следующая встреча состоится в сентябре.

Параллельно начинается работа по созданию сайта и фирменного стиля проекта, поскольку в планах организаторов сделать независимое исследование и церемонию награждения ежегодными для нижегородцев с широким освещением в СМИ.

«Нашей компании посчастливилось быть организатороми церемонии «HR-бренд года» в 2011 году, и пяти торжественных церемоний проекта «Лидер года: малый и средний бизнес», – говорит Анжелика Блинохватова, генеральный директор event-компании SUN&STARS. – Поэтому мы с интересом согласились участвовать в новом HR-проекте. И здесь мы можем проявить себя и как event-компания, и как работодатель. Поверьте, мне как руководителю компании почти с 15-летним стажем тоже есть что рассказать».

«Во что выльется наш проект? Мне кажется, тут два аспекта, – подытожила Елена Филянова. – Один аспект – это понимание, что в Нижнем есть интересные компании, есть работа, есть выбор. Второй аспект – общение внутри профессиональной HR-группы для того, чтобы быстрее происходило развитие, внедрение идей. Эта работа двусторонняя, и, как мы поняли, руководителям HR-служб этого очень не хватает. Моя главная задача была поделиться нашей инициативой, а также актуализировать идею: если правильно заниматься продвижением своего бренда как работодателя, это поможет значительно сократить расходы на привлечение персонала».

Если Вам как владельцу, руководителю компании, как HR-менеджеру интересно участие в этом проекте, напишите нам: office1@s-stars.ru. Мы вышлем Вам анкету участника, а затем пришлем приглашение на следующую встречу.