Чтобы не испортить впечатление о профпригодности сотрудников своей  event-компании перед заказчиком, важно подготовить их к форс-мажорным ситуациям различного формата. К примеру, к неожиданным, но вполне логичным вопросам. Чтобы организатор мероприятия не впал в паническую атаку своего сознания, предлагаем краткий обзор основных вопросов, которые вы можете услышать на празднике от гостей мероприятия.

 

1. Где находится туалет?

На самом деле, этот вопрос самый важный из всех нижеперечисленных. Ну, хотя бы потому, что задать его захочется абсолютно каждому гостю мероприятия. Не найдя ответа на него, вы рискуете весьма серьезно "подмочить репутацию" своего event-агентства.

 

2. Где здесь место для курения?

Большинство мужчин, а зачастую и часть женщин на празднике - курящие. И при подготовке мероприятия необходимо учитывать этот аспект. Не нужно проводить долгих исследовательских работ, высчитывать процент "дымящей публики", нужно просто заранее поинтересоваться у администраторов заведения, где располагается место для курения, и при первом же обращении отвести гостя "точно по адресу". Не найдя ответа на этот вопрос, вы точно рискуете задымить свой авторитет в глазах гостей мероприятия.

 

3. Во сколько будет подано это блюдо, выступит конкретный коллектив?

Зачастую люди идут на праздник ради чего-то очень сладострастного для своей души. Кто-то мечтает утешить свой пылкий аппетит, кто-то "на людей посмотреть, себя показать". А есть категория лиц, которые жаждут увидеть тот или иной запланированный номер. Конечно, профессиональный организатор мероприятий должен угодить всем таким категориям гостей праздника не только одновременно, но и по отдельности. К примеру, если к вам подойдет гость и спросит: "Когда же, наконец, подадут обещанные ребрышки тюленя?" или "В каком часу на сцену выйдет Дженнифер Лопес?", - вы, не теряясь, должны найти ответы на все эти вопросы.

 

4. Где здесь аптечка, или как вызвать доктора?

Занимаясь организацией массового мероприятия, необходимо предусмотреть на празднике дежурство "скорой помощи" или присутствие медицинского персонала. Праздники, знаете ли, штука такая. Однако не всегда бюджет мероприятия позволяет претворить эту идею в жизнь. Именно поэтому, учитывая, что на мероприятии кому-то может стать плохо, вы должны точно знать, где в заведении находится аптечка с лекарствами, ближайшая аптека и как вызвать доктора! Поверьте, эту информацию нужно получить у администраторов заведения, или вычислить самостоятельным путем, если не в первую, то уж во вторую очередь точно.

 

5. Какой пароль у Wi-Fi?

Сегодня большинство ресторанов Нижнего Новгорода (а также кафе, клубов, гостиниц и т.д.) располагают удобным для посетителей бесплатным беспроводным интернетом. Но зачастую, чтобы подключиться к мировой глобальной сети, необходим пароль, установленный провайдером. Дабы не попасть врасплох перед почтимой публикой, профессиональному event-менеджеру просто необходимо узнать у администраторов заведения этот самый пароль. Ведь во время, скажем, презентации, кому-нибудь из гостей возможно понадобится выход во Всемирную паутину. Незнание ответа на этот важный по сегодняшним меркам вопрос может серьезно ударить по репутации вашего праздничного агентства.

 

6. Где тут можно зарядить свой телефон?

Часто случается так, что во время мероприятия у одного или нескольких гостей сел телефон. А ведь гости - самый важный "элемент" любого праздника. И подготовиться к этой, на первый взгляд, непредвиденной ситуации - ваша профессиональная обязанность. Если вы оборудуете место проведения мероприятия зарядными станциями - это будет просто великолепно! Если такой возможности нет, то подкрепитесь знаниями мест, где возможно осуществить зарядку мобильного телефона привычным способом без угроз возгорания проводки.

 

7. Хочу взять "слово"!

Не столько вопрос, сколько непредвиденная ситуация. Однако и к ней нужно быть готовым. Предположим, праздник в самом разгаре, а один из гостей мероприятия, раскуражившись, решил высказаться на тему праздника. "Отказать нельзя дать микрофон!" - ребус, в котором отгадка элементарна. Конечно, чтобы не испортить имидж добросовестных организаторов мероприятия, прослыть лояльным распорядителем праздника, вы можете предоставить этому гостю слово. Однако нужно учитывать формат мероприятия. Иногда важно правильно подобрать слова, чтобы объяснить "незапланированному оратору" невозможность его выступления. Компромиссным решением может стать предложение гостю озвучить всю информацию ведущему, а уж он со своей профессиональной "колокольни" адресует пожелания "дорогой" публике.

 

Возможно, это не все неожиданные вопросы, и это не так важно. Главное - заранее продумать праздник до мельчайших подробностей, принимая во внимание потребности гостей праздника. Только вооружившись нужными знаниями и тщательно подготовившись к проведению мероприятия, вы сможете выйти из любой ситуации с гордо поднятой головой высоко профессионального event-менеджера.

 

Некоторые фото, использованные в материале, взяты со страницы Шоу мыльных пузырей "ШАРМУЛЬ".