В успехе агентства по организации событий имеют значение профессионализм, репутация и чувство стиля. И не стоит экономить на развитии. Так считает Директор ивент-агентства «Студия Сюрприз» Надежда Заец.

EventNN.ru: Можно ли сегодня говорить о серьезной конкуренции на нижегородском рынке ивент услуг?

Надежда Заец: Начнем с того, что рынок ивента в Нижнем Новгороде неоднороден и в каждом сегменте своя конкурентная ситуация. Сегмент, в котором работает «Студия Сюрприз» - это государственные корпорации, а также крупные и средние коммерческие компании. В этом сегменте, как вы понимаете, список компаний невелик и, поэтому ивент- агентства работающие на него находятся в жестких конкурентных условиях. Зачастую при выборе подрядчика перестают играть роль ценовые предложения,  главным становится схожесть образа мысли Клиента и Агентства, те эмоции, которые мы транслируем миру, делая тот или иной проект. Мы боремся не за долю рынка, а за умы и души наших клиентов.

EventNN.ru: Какие процессы более всего оказывают влияние на ивент-бизнес?

Надежда Заец: Политическая и экономическая ситуация в стране в первую очередь. После громкого заявления президента в декабре о том, что недопустимо использовать средства госкомпаний для проведения корпоративных праздников, рынок испытал потрясения. Многие восприняли это как руководство к действию и аннулировали договоренности о проведении уже согласованных проектов. До сих пор нет ясности, каким образом будут развиваться теперь отношения госкорпораций и ивент-агентств. С экономикой понятно: при любом кризисе вступают в силу законы сохранения средств и энергии. Под нож сокращений в первую очередь попадают бюджеты на ивенты.

Вот когда в стране все хорошо, ивент-бизнесом руководят их величества тренды. Мода на определенные стили, исполнителей, технические новинки.

EventNN.ru: Как сильно сказывается на ивент - индустрии сезонность?

Надежда Заец: Ивент-агентства, которые работают с разными форматами, как мы, вообще не знают, что такое сезонность. Хотя один период в году и в «Студии Сюрприз» можно назвать высоким сезоном.))) Это Новый год.  

EventNN.ru: На чем, по-вашему, может экономить ивент-агентство, успешно существуя на рынке?

Надежда Заец: Экономить? Экономия для меня - противоположность  развитию. Лучше я расскажу, на чем, по моей версии, нельзя экономить успешному агентству. Нельзя экономить на сотрудниках: обучайте их, платите им премии, если они это заслужили, обеспечьте условия труда, делайте всякие приятности по возможности: поездку за город, фрукты в офис, в кино сходите все вместе.

Нельзя экономить на презентабельности – офис агентства должен соответствовать его статусу, у агентства должен быть фирменный стиль, достойные презентационные материалы.

Нельзя экономить на репутации – проекты, которые вы делаете, отношения с Клиентами, партнерами и подрядчиками, отношения с коллегами по рынку - везде старайтесь  быть безупречными!

EventNN.ru: Как вы набираете сотрудников? Как это правильно делать?

Надежда Заец: При возникновении вакантной должности я оцениваю, сколько у меня есть времени на ее закрытие, какие я готова понести расходы и кого хотела бы видеть на этом месте. Затем, начинаю поиск: объявления на профпорталах, в социальных сетях, друзья и знакомые. Встречаюсь, беседую, выясняю мотивацию. Иногда очаровываюсь человеком и беру на работу совсем не того, чей портрет изначально рисовала.)))

EventNN.ru: В компании давно работает школа аниматоров. Готовить кадры собственными силами – это важно для успеха ивент-компании?

Надежда Заец: Школе аниматоров в 2014 году - 12 лет и проект давно перестал быть просто «подготовкой кадров». Это, если хотите, наша миссия. Я не знаю ни одного агентства, кроме «Студии Сюрприз», которое столько сделало для нижегородского ивент-рынка. Мы «подарили» отрасли более сотни профессиональных аниматоров.

Самые рейтинговые ведущие Нижнего Новгорода: Алексей Серебряков, Денис Леонтенков, Рустам Садеков, Илья Гладцын, Рома Беагон. Все они - наши выпускники. Для того, чтобы стать успешными, каждый из них много работал и работает, но именно мы дали им старт. Благодаря школе аниматоров на рынке появились новые яркие ивент-компании: «Сверхновая», «Министерство детских праздников», «Заводные выходные», «Веснушка». Когда я говорю об этом на очередном экзамене аниматоров, меня переполняет чувство гордости за всех этих ребят, радость от того, что моя компания и я лично причастны к их успеху и надежда на то, что продолжение следует.

EventNN.ru: Какой процент успешности дает выбор хорошего подрядчика и артиста?

Надежда Заец: Иногда, сто процентов, если это концерт.)))  Но я бы не стала делить успех мероприятия на проценты, потому что успех - это сто процентов профессионализма агентства.

При подготовке мероприятия мы обязаны оценивать все риски и предотвращать их, приглашая в проект именно тех подрядчиков, которые смогут гарантировать абсолютный успех.

EventNN.ru: Для вас  важны долгосрочные связи с партнерами или вы предпочитаете как можно чаще отыскивать новые лица и услуги?
Надежда Заец: И то, и другое одинаково важно. Долгосрочные отношения с партнерами в ивенте гарантируют «синхронизацию» стандартов, они понимают наши потребности, запросы и стараются их удовлетворять. Однако рынок организации событий не стоит на месте. Для меня важно, чтобы мой клиент получал максимально полную и объективную информацию о той или иной услуге, доверял моему экспертному мнению, поэтому в «Студии Сюрприз» постоянно проводится мониторинг рынка предложений.

EventNN.ru: Как появляются свежие идеи компании?

Надежда Заец: Катализатором новых идей я называю желание))). Наше ли, клиента ли, неважно. Важно,  что оно возникает, желание сделать что-то новое, необычное, красивое, ну вот  чтобы прямо «вау»! Именно так родился один из самых ярких и успешных проектов «Студии Сюрприз» «Клубный театр», в котором сейчас уже три шоу: «Страна чудес», «Четыре сезона» и «Рождественская гостиная».

EventNN.ru: Как должна развиваться успешная компания  - расширять штат успешных сотрудников, обрастать услугами или как-то еще?

Надежда Заец: Нет одинаковых рецептов успешности для всех. Ивент - очень персонифицированный бизнес, и стратегия развития компании это отражение видения акционеров бизнеса. Для меня ивент  - дело всей жизни, хобби на протяжении 37 лет, любимая работа вот уже 15 лет. В каждый период развития у «Студии Сюрприз» была своя стратегия. В 2014 году нам исполняется 15 лет. Сейчас для меня, как для владельца и руководителя компании, в приоритете ее капитализация. Первый шаг сделан: в 2012 году мы купили офис. 2014 год для нас это год порядка: совершенствуем структуру, описываем процессы, внедряем общие стандарты. Впереди – большие дела и большие проекты!