В связи с распространением коронавирусной инфекции организаторы вынуждены отменять запланированные на ближайшее время оффлайн-события или переносить их на осень. Еще один вариант — изменение формата проведения на "онлайн". Он будет особенно востребован в ближайшее время.

Напоминаем, что сервис Nethouse.События позволяет с легкостью регистрировать участников или продавать билеты на вебинары, онлайн-встречи и онлайн-трансляции. Достаточно выбрать соответствующий формат в настройках события, а затем вставить ссылку на мероприятие в специальное поле. Мы поддерживаем любые сервисы, включая трансляции на YouTube. Письмо-приглашение участникам со ссылкой на трансляцию будет отправлено за 24 часа, 1 час и 5 минут до начала, если поле для ссылки заполнено.

В кризисный период мы предлагаем организаторам лучшие финансовые условия для сотрудничества:

• комиссия от продажи билетов — 4.9% (включая эквайринг)
• комиссия на возврат билетов — 1%

Далее. Отчитываемся о проделанной работе и очередных обновлениях сервиса за март:

1. Передача заявок в amoCRM

У нас появилась интеграция с популярной CRM-системой amoCRM, которая поможет увеличить ваши продажи. Благодаря подключению сервиса вы сможете передавать все заявки клиентов из формы регистрации/продажи билетов в воронку продаж и эффективно их обрабатывать.

2. Вебхуки

Мы добавили работу с вебхуками — инструментом для отправки регистраций/продаж билетов на сторонние ресурсы для последующей обработки. Заявки отправляются раз в 30 минут.

3. Варианты в форме регистрации

Форма регистрации/продажи билетов — один из ключевых элементов нашего сервиса, и мы стремимся сделать его совершенным. До сегодняшнего дня вы могли добавить неограниченное количество полей и чекбоксов (флажков), выставить в любом порядке, указать обязательные для заполнения, предложить участникам разные виды билетов с опциями, выбором цены и количества. Теперь появилась новая сущность — варианты. Благодаря им вы можете дополнить форму и узнать, например, интересы и цели участников, их возраст и социальный статус. "Один вариант" предполагает выбор максимум одного ответа. "Несколько вариантов" — сразу нескольких.

4. Новые возможности промокодов

Мы добавили возможность привязки того или иного промокода к одному или нескольким видам билетов (например, скидка распространяется на "взрослый" и "VIP", а на "детский" — нет). Кроме того, теперь скидка по промокодам применяется к каждому билету отдельно, а не на весь заказ.

5. Увеличение времени на оплату онлайн-заказа

Максимальное время резервирования билета при оплате онлайн по-прежнему составляет максимум 60 минут (вы можете выбрать значение в интервале от 1 до 60 минут в настройках события). Теперь вы можете в пару кликов мыши восстановить заказ и отправить его участнику на email (кнопка "Отправить ссылку на оплату повторно" в карточке участника). Последнему не нужно будет заново резервировать билет и указывать данные — достаточно перейти по ссылке и произвести оплату. Отправленная ссылка "живет" вечно в случае, если на мероприятие еще есть места. Возможность повторной отправки ссылки очень поможет организаторам "возвращать" участников, которые не завершили оплату.

6. Выбор суммы возврата средств за купленный билет

Любой человек, купивший билет, может в любой момент до начала события отменить свое участие и запросить возврат потраченных средств. Доверьте процедуру возврата нам всего за 1%. Это одна из самых низких комиссий на рынке. Ранее вернуть можно было только всю сумму оплаченного заказа. Сейчас вы можете удержать с клиента любой % в рамках законодательства.

7. Поиск по участникам мероприятия

Нужно быстро найти участника по ФИО, телефону, email, номеру заказа или билета? Теперь это можно сделать в несколько кликов с помощью специальной поисковой строки в разделе Настройки - Статистика.

8. Выгрузка участников в Excel

Теперь вы можете выгрузить статистику не только в формате .CSV, но и в более удобном для Excel формате .XLSX.

Кроме того:

• в список событий добавлен фильтр по статусу события
• значительно улучшена верстка виджета продажи билетов
• появилась возможность скрыть отображение адреса проведения события на карте со страницы события (редактор — раздел "Блоки" — галочка "Скрыть карту")
• добавлена пагинация (разделение на страницы) в Статистике мероприятия и многое другое

Занимайтесь подготовкой мероприятий — мы позаботимся обо всем остальном. Отправляйте пожелания по сервису на events@nethouse.ru. Давайте сделаем Nethouse.События еще лучше. Вместе.

Ссылки на инструкции в нашем блоге: https://nethouse.ru/blog/709