Бизнес-форум «Event в России: взгляд в будущее» состоялся в Москве 5 октября 2010г. Форум был организован по инициативе Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий (НАОМ).

Первый блок был посвящен перспективам развития event-отрасли в России: надежды и опасения. Спикер - Кирилл Морозов (Генеральный директор Агентства «Праздник», работающего на рынке 15 лет, г. Москва, член Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий).

По словам спикера, в 2009г количество мероприятий сократилось на 60-70% по сравнению с докризисным периодом, поскольку, деятельность напрямую связана с материальным благополучием заказчика. Работа проводилась в основном с постоянными клиентами. В результате в несколько раз был сокращен персонал агентства (с 240 до 60 человек).

К надеждам можно отнести то, что сегодня заказчики потихоньку активизируются, но до уровня 2006-2007 годов еще далеко. Если раньше на организацию свадьбы заказчик мог смело взять кредит онлайн, то теперь такая практика не ведется.

Трудности кризиса заставили обращаться к новым формам мероприятий, площадкам: катки, клубы…

По словам Кирилла Морозова, рынок восстановится до докризисного уровня через 3-4 года, при условиях относительной политической и социальной стабильности.

Но кризис, при всей его отрицательной сущности имеет и некоторые плюсы:

Например, исчезли с рынка мелкие сезонные агентства, вносящие сумятицу и понижающие доверие к ивентерам со стороны заказчиков.

В планах Кирилла Морозова, заставить подрядчиков участвовать в тендере. Например, объявлять тендер на ведущего, сценическое оборудование и других. Это нужно, чтобы систематизировать работу с подрядчиками. И для реализации идеи планируется создать специальную площадку.

Интересен комментарий по этой теме представителя компании по установке сцен: существуют различия - западные агентства при проведении тендера руководствуются в первую очередь надежностью, грамотностью и профессионализмом подрядчика, в то время как российские ивент-компании при выборе подрядчика во главу угла ставят цену, а уже потом рассматривают все остальное.

Видимо, эти особенности характерны для неразвитого рынка.

К опасениям Кирилл отнес: долгое восстановление рынка, изменение интереса заказчика – клиент не торопится сделать заказ, определяется за 3 недели до мероприятия. В этом смысле мы возвращаемся в 2003-2004 г.

Не смотря на опасения, Кирилл Морозов видит в будущем в ивент-индустрии: открытость бюджетов, рейтингов и рынков. Одним из первых шагов к будущему считает создание и работу Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий.

Интересно выступление Татьяны Старовойтовой, Генерального директора Event проект, г.Екатеринбург) с докладом «ЗЕРКАЛО для event-компаний или ПОЧЕМУ Клиент не доходит до услуги? Технология «Event-эксперт».

Гости форума узнали о реализованном в Екатеринбурге проекте, в результате которого заказчики смогли ознакомиться с тем, какие агентства и на каком уровне оказывают услуги организации мероприятий. В результате проекта-соцсоревнования агентства наглядно продемонстрировали свои возможности и способности. Получили обратную связь с заказчиком, стимул для развития. Выяснилось, какие агентства ориентированы на клиента, а какие делают акцент только на прибыль. Заказчики же смогли оценить по определенным проектом правилам и параметрам наиболее перспективные для работы event-компании. Получили ориентиры для выбора подрядчика, возможность снизить риски при обращении в event-агентство.

В докладе Татьяны Дворниковой, Управляющего партнера компании «Event Factory», г. Москва, члена Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий) речь шла о продвижении event-агентства, и о том, как его рекламировать?

Главные инструменты продвижения и рекламы:

- участие в маркетинговых конференциях и ассоциациях,

- общение в профессиональной среде,

- участие в мероприятиях, проводимых одновременно для заказчиков и организаторов.

- Татьяна советует, рекламируя ваше агентство, указывайте только свежих клиентов за текущий год. Чтобы не было недоразумений, когда один и тот же клиент фигурирует в портфолио нескольких агентств одновременно (особенно, если вы участвуете в одном тендере с этими агентствами).

- Отзывы клиентов должны содержать контакты и, желательно конкретные имена людей.

Также в комплекс продвижения входят: сайт, портфолио, фото с проведенных мероприятий.

- Прямые продажи менеджеров в агентстве должны контролироваться руководством (иначе ваш клиент будет уже не ваш, а клиент вашего менеджера).

- Продвижение в социальных сетях и на сайтах также может способствовать результату, т.к. заказчики сегодня много времени проводят в Интернете, а для продвижения агентства в сети следует использовать информационный повод, чтобы сообщение не выглядело просто рекламой.

Татьяна привела пример рекламы своего агентства. На размещение баннера на mail.ru было израсходовано 2000 000 рублей. Кликабельность баннера была 5%, что для данного формата очень неплохой результат. В офис поступало более 30 звонков, - кто только ни обращался: рекламные агенты, менеджеры по трудоустройству и .т.д, - в общем все, кроме самих клиентов. Эффективность баннера была нулевой. Но, по словам Татьяны, пример показателен для Москвы, для региональных же агентств подобная реклама может пригодиться, чтобы спозиционировать себя на рынке.

В нашем следующем материале мы продолжим репортаж с форума и рассмотрим, что несет ивент-рынку России Национальная Ассоциация Организаторов Мероприятий, а также, расскажем о сертификации и лицензировании event-деятельности и о новых тенденциях в ивент-технологиях.

Дмитрий Кикеев, руководитель EventNN.ru