«На рынке услуг по организации праздников вам придется столкнуться с типичным примером растущего и слабо структурированного рынка», -- предупреждает автор книги «Корпоративный праздник. Организация: шаг за шагом» Сергей Волчук (volchook@hotmail.ru). Мы предлагаем посетителям нашего портала взгляд известного event-специалиста на праздничный рынок.

На event-рынке не до праздников

До начала рыночных реформ организацией кор­поративных мероприятий занимались профсою­зы, а исполнителями выступали художественные руководители дворцов культуры и немногочис­ленных предприятий типа «Ленконцерт», «Москонцерт» и т. д.

Все артисты были «приписаны» к какому-то госучреждению или союзу. Вопрос о выборе места проведения праздника вообще не вставал: не так уж много существовало тогда ресторанов и домов культуры.

Впоследствии эта схема была разрушена: арти­сты лишились «привязки» к учетным организаци­ям, активно начал развиваться ресторанный биз­нес. Организацией праздников начали заниматься популярные фигуры мира искусства — театральные режиссеры, известные актеры, музыканты и веду­щие, продюсеры эстрадных коллективов. В этот же период возник спрос на проведение нестандартных частных праздников — оригинальных дней рожде­ния, грандиозных юбилеев, появились первые про­фессиональные организаторы частных торжеств.

Наконец, после кризиса 1998 года праздники стали организовывать все — рекламные агентст­ва, турфирмы, рестораны, тренинговые и рекрутинговые компании. За разработку концепции торжества и его проведение мог взяться менеджер любого ресторана или кафе, любой ведущий или артист. Оно и понятно — после кризиса надо было нахо­дить новые источники доходов. Примерно в это же время стали появляться и первые специализированные компании по организации массовых меро­приятий для корпораций.

Экономический кризис заставил руководите­лей компаний еще внимательнее продумывать фи­нансовые вложения — праздник перестал быть просто «алкогольной эстафетой и зрелищами». Я хорошо помню первого в моей практике клиента, который сказал, что «больше не хочет смотреть, как за его же деньги его сотрудники напиваются». Таким образом, заказчики стали видеть в корпо­ративном празднике инструмент управления сотрудниками и средство воздействия на персонал компании.

Выяснилось, что шоу-программа корпоратив­ного праздника существенно отличается от про­граммы свадьбы или арт-представления в рестора­не, а значит, для ее составления требуются другие знания и умения, а для проведения — другие арти­сты и ведущие.

На сегодняшний день вопрос об особенностях организации и проведения корпоративных празд­ников прояснился, но не до конца. К нам пришло слово event — событие, под которым теперь пони­мается любое событийное мероприятие: презента­ция, праздник для сотрудников, день дилера, пресс-конференция и т. д. Определилось место этих мероприятий в общей стратегии развития предприятия — корпоративные мероприятия ста­ли позиционироваться как инструмент работы с персоналом, а презентации и фестивали вошли в BTL-комплекс маркетинга компаний. Тот, кто раньше брался за организацию праздников от без­выходности, а не по призванию, теперь получил возможность заниматься своей основной работой. У кого-то на самом деле прояви­лись организаторские способности, такие специа­листы остались в этом бизнесе. Все поголовно рек­ламные агентства, турфирмы, рестораны уже не заявляют о том, что они способны организовать праздник. Некоторые из этих компаний создали отделы, непосредственно занимающиеся органи­зационными работами, другие, хотя по-прежнему и заявляют об организации праздников собствен­ными силами, реально действуют чужими рука­ми, то есть, по сути, являются посредниками меж­ду заказчиком и истинным организатором. К сожалению, пока еще не устоялись правила игры на этом рынке. Для многих «организаторов» это дает возможность успешно спекулировать на отсутствии информации об исполнителях, предлагать «выбор» из одного претендента, продавать одни и те же программы под видом созданных специально для вас, работать без специалистов или сотрудничать с псевдоспециалистами, спекулиро­вать на сезонном ажиотаже или создавать искусст­венный ажиотаж.

Постепенно ситуация нормализуется. Теперь практически у каждого артиста или музыканта есть свой менеджер, который и ведет переговоры об условиях выступления. Создается единый гра­фик оплаты труда артиста. Продюсерские центры начинают концентрироваться на создании и про­движении различных эстрадных проектов, а ко­гда тот или иной коллектив приглашают высту­пить на корпоративном мероприятии, выполняют функции его менеджера. Сотрудники ресторанов совершенствуются в своем деле, многие из них умеют грамотно организовать банкет и уже не бе­рутся за создание шоу-программы.

Кого бояться?

Однако на рынке есть немало «специалистов», которые способны испортить любое мероприятие. Полагаю необходимым рассмотреть типы органи­заторов, действующих на рынке услуг по подго­товке и проведению корпоративных праздников.

1. Рекламные агентства, турфирмы, рекрутинговые и тренинговые компании и т. д. Они могут быть прекрасными специалистами в своей основной сфере деятельности, но в области прове­дения корпоративных праздников, как правило, исполняют функцию посредников, передавая за­каз стороннему организатору и контролируя его работу. С одной стороны, это лишнее звено в цепи, которое увеличивает и сроки выполнения работ и затраты. Но, с другой стороны, бывают случаи, когда их привлечение оправданно. Например, если предстоящий праздник тесно связан с вашей рекламной компанией, то имеет смысл поручить его разработку «своему» рекламному агентству.

Надо научиться отличать истинных организа­торов праздников от ложных. Фирмы, профессио­нально занимающиеся проведением мероприя­тий, имеют в штате (или на условиях подряда) специалистов по психологической работе с персо­налом, маркетологов, режиссеров, сценаристов и т. д. Истинный организатор самостоятельно при­думывает оригинальную идею мероприятия, под­бирает исполнителей программы. Организатор знает особенности работы тех или иных музыкантов, артистов, ведущих, он предоставит вам фото­графии и видеоматериалы, даст свои рекомендации. Таким образом, вы получите от профессиональной компании-организатора суммарный коллектив­ный опыт, а не знания одного специалиста. Это по­зволит вам сэкономить время и силы, избежать неудач. Кроме того, организатор берет на себя га­рантии выхода на праздник утвержденного вами исполнителя и всегда имеет запасной равноцен­ный вариант на случай форс-мажорных обстоя­тельств.

Настоящий организатор сможет взять на себя весь комплекс работ по проведению праздника — от разработки концепции, печати приглашений и доставки гостей до координации выступлений ар­тистов.

2. Продюсеров и продюсерские центры очень мно­гие путают с организаторами массовых мероприя­тий. Работой продюсера является не организация праздников, а создание, продвижение и продажа творческих проектов, таких как музыкальные кол­лективы, спектакли, шоу-постановки и т. д.

3. Арт-менеджеры обитают в клубах и рестора­нах. Их основная задача — создание тематических сезонных и вечерних пятничных программ. И хо­тя эти программы тоже развлекательные, они имеют свои особенности. В рестораны посетители приходят парами или небольшими группами и, что характерно, не имеют никакого желания об­щаться с людьми за соседними столиками. Развле­кательная программа проходит фоном, и, конечно же, в ней отсутствует какая-либо объединяющая идея.

Клубные шоу-программы в основном рассчита­ны на определенную возрастную аудиторию. Час­то исполнители, предлагаемые арт-менеджерами, очень соблазнительны по цене, но это просто арти­сты, с которыми обычно работает ресторан или клуб, и это вовсе не означает, что они подойдут именно вам. Если по каким-то причинам вам под­ходит клубная или ресторанная программа со все­ми ее особенностями, вы вполне можете заказать ее организацию у арт-менеджера забронированно­го вами заведения.

4. Артисты и ведущие до сих пор часто предлагают поручить им организацию всего мероприя­тия. Конечно, зная лично какого-то конкретного человека, вы можете испытывать к нему опреде­ленное доверие. Но, к сожалению, некоторые люди легко им злоупотребляют. Они постараются убедить вас выбрать не оптимальный для вашей компании вариант праздника, а выгодный для них. Иногда кажется, что частному лицу за работу можно заплатить меньше, но в итоге окажется, что праздник обошелся дороже.

Мне лично часто приходится участвовать в «спа­сении» праздников от нерадивости предыдущих организаторов, и чаще всего эти организаторы — частные лица. Даже если вы уверены, что все эти трудности возникают у других, а вас они обойдут стороной, все равно вы должны понимать, чего можно ожидать от работы с частным лицом. Во-первых, вы ставите себя в зависимость от его основной профессиональной деятельности, кото­рая может помешать ему работать на вас в полную силу. Во-вторых, случись что, с вашим партнером, праздник может оказаться под угрозой срыва!