Евгения Бобкова, имиджмейкер-стилист, основатель и директор бренда женской одежды "Jane Bean" в г. Екатеринбурге.
Тема: грамотный имидж свадебного специалиста - залог успеха.

“Что для Вас успех?”, - спрашивает Евгения у участников Wedding Business Forum 2016. “Самоудовлетворенность, Достижение цели, Признание коллег, Много денег, Успех - это тогда, когда успеваешь реализовать много проектов!” - отвечает зал.

Определение успеха (результат социального опроса):

• Любимая работа.
• Известность (в поисковике выводится ваше имя на первой строчке - это успех! Но ни граница, ни потолок).
• Финансовая стабильность.
• Развитие (мы двигаемся вместе с молодоженами, тенденциями и даже вместе с кризисом, прогресс должен быть всегда, особенно у свадебного специалиста).

Что такое имидж?

Многие путают стиль и имидж. На примере ремонта: стиль - это косметический ремонт квартиры, имидж - это проектный глобальный ремонт.

Личностный имидж бывает вербальный и не вербальный. Вербальный - это так как он говорит, пишет, формирует свои мысли. Невербальный - как двигается, жестикулирует, пахнет.

Вербальный имидж: речь, письмо. Понаблюдайте за собой, как вы пишете, как формируете речи, какой словарный запас. Понаблюдайте также за своим администратором. От этого зависит как воспринимает нас Клиент.
Но, изначально нужно задаться вопросом - Кто мой Клиент? И как только нашли, ориентируемся исключительно на него.
Манера говорить, тембр голоса, речевой запас. Можно посетить курсы актерского мастерства. Особенно, если вы сдвигаете границу успеха вверх.
Письменная речь - переписка, email, социальные сети. Соблюдайте правила деловой переписки.

“Если вам Клиент пишет в два часа ночи - вы ответите? Если вы прочитали сообщение, то нужно ответить. Если для общения время позднее, то лучше ответить в рабочее время”, говорит Евгения.

Невербальный имидж
Вы встречаетесь с Клиентом, который уже составил некий образ о вас после телефонных переговоров и переписок в социальных сетях. Невербальный имидж - это то как мы выглядим, как двигаемся, общаемся, пахнем, вещи, которые нас окружают (машина, квартира).
Офис, сайт, визитки, логотип, униформа, все выполнено в едином стиле и должно соответствовать стилю вашей работы.
Униформа координатора, флориста, декоратора, ведущего, фотографа, стилиста, актера - должна быть опрятной, удобной, красивой. Все это создает ваш имидж.

Отметим образ фотографа и видеооператора. Нередко встречаются фотографы в спортивном костюме, грязных ботинках, с торчащим пузиком и трусиками. Данные специалисты всегда на виду и в первую очередь они должны быть модными и сильными.
Более подробно раскладывали образ ведущего. Что нравится молодоженам, а что нет. Резюме образа ведущего - у него в запасе должно быть портфолио в разных уместных образах, под любой вкус клиента.

  
Для того, чтобы расположить Клиента к себе психологи советуют на первую встречу одевать одежду с оголенными запястьями - это располагает человека к себе.

“Изучаем своих невест, те заведения, где они бывают, далее мы посещаем те же заведения, выкладывали свои фото с хэштегами в этих местах,” - рассказывает участница форума.

“Как вы считаете, все ли выкладывают профессиональные и личные достижения в инстаграмм?"
Соц.опрос зала показал, что мнения разделились. Часть участников Свадебного форума считают, что нужно разделять рабочий и личный инстаграмм. Остальные участники форума считают, что нужно соединять и рабочие и личные посты, но все должно быть “отфильтровано” и выполнено в едином стиле, чтобы заказчики видели, что вы живой человек, со своей семьей и интересной жизнью.

По итогам опроса зала определили, что поток Клиентов приходят из контакта, инстаграмма. Глянец не продает. Есть продажи из интернет-порталов. Фйсбуком почти никто не пользуется.

Имидж - это визитная карточка человека, все что вокруг и внутри него.

Выше тезисно описан доклад спикера Евгении Бобковой. Евгения достаточно подробно раскрыла тему про имидж профессионала свадебной индустрии.

Всегда с Вами, Евгения Артемьева!