Сотрудничество с крупными компаниями в организации ивентов это всегда необходимость на время стать своим среди чужих: влиться в коллектив, понять цели предприятия и выдать безупречный с корпоративной точки зрения праздник. Генеральный директор Event-холдинга «BQ» Павел Уткин рассказал, как удержать заказчика и есть ли шанс у начинающих ивентеров.

EventNN.ru: Среди ваших проектов много корпоративных мероприятий. Как сказалось на индустрии сворачивание новогодних корпоративов компаниями после известного заявления президента в конце 2013?

Павел Уткин: Некоторые наши заказчики действительно отказались от проведения запланированных новогодних мероприятий, были сложности с заключением договоров. При этом нельзя сказать, что мы испытали серьезное потрясение, в отличие, скажем, от наших московских коллег, которые работают на стопроцентной постоплате. В столице ситуация оказалась гораздо драматичнее.

EventNN.ru: Как и с какими бюджетами прошли корпоративы?

Павел Уткин: Бюджеты урезали – это однозначно. Например, на приглашенных артистов, главным образом, на столичных «звезд». Для нас было важно решить задачу, как в новых реалиях подвести корпоративные итоги года для компаний. Год был экономически не простой, а 2014 по прогнозам будет еще сложнее, так что, без резюме и постановки целей, вдохновления коллектива на новую работу, предприятия обойтись не могли. Пришлось совместными усилиям находить решение, устраивающее обе стороны. Нас никто не подвел, вместе мы справились с трудностями и это заслуга наших клиентов.

EventNN.ru: Наметилась ли схожая тенденция в других форматах?

Павел Уткин: Не думаю, что это тенденция, которая распространится на остальные ивенты. Кстати, такие рекомендации Президент давал не впервые. Помню 2008 год, когда подобные слова были адресованы энергетикам, которым пришлось оптимизировать бюджеты своих мероприятий на несколько лет.

Я бы хотел уточнить, что организовать корпоративное событие крупной компании, в том числе, с долей государственного капитала, это не просто потратить деньги за один вечер на фуршет и концерт.  В бюджет события, а это может быть и итоговая годовая конференция, входят, например, билеты на проезд, оплата проживания в гостиницах сотрудников из филиалов и прочее. Когда-то же должна вся компания собираться вместе? Предприятиям просто необходимо поддерживать корпоративную культуру.

EventNN.ru: Какой подход в ивент-бизнесе помогает вам удерживать крупных заказчиков?

Павел Уткин: Самое главное – это смотреть в одну сторону с клиентом. Мы вливаемся в команду, общаемся с сотрудниками, пытаемся понять внутренние задачи, вместе идем к цели.  Такая работа возможна в случае плотных взаимоотношений, когда мы организовываем для компании два-три мероприятия в год. Однако здесь есть нюанс - система тендеров. Она абсолютно ясна и объективная для ивент-бизнеса. В то же время, сложна для выполнения целей, которые перед собой ставит клиент. Скажем, у отдела корпоративной культуры имеются определенные цели в сплочении коллектива и видение, как и кто это может хорошо сделать. Вместе с этим, есть отдел закупок, который занимается выбором подрядчика и у него своя задача – найти предложение, оптимальное по бюджету. Нередко здесь появляются расхождения.

Мы работаем над контрактной системой, пытаясь переубедить постоянных клиентов – частные компании, что, например, годовое обслуживание - это проще и понятнее, в том числе по оптимизации расходования средств. Сейчас получается так: весной, например, готовим дилерскую конференцию, летом  корпоративный open-air, зимой новогоднее мероприятие и, каждый раз приходится проходить через систему тендеров. На это тратится много наших ресурсов и увеличивает смету клиента. 

EventNN.ru: Можно на сегодняшнем рынке новичку в ивенте пробиться к высоким бюджетам?

Павел Уткин: Год назад на «Ивент-прорыве» я размышлял на эту тему и выскажу это же мнение снова: ивент-бизнес построен на личностях. В каждой компании есть один-два продюсера со сложившейся репутацией. Они берут ответственность на себя и, если мероприятие будет сделано плохо, то пострадает не просто репутация компании, но репутация конкретного человека, которую будет сложно восстановить потом, как бы компания не меняла свое название.

В данном случае, система такая же: не важно, какие у тебя амбиции, важно то, что ты сделал, какую позицию ты занимаешь на рынке. Хотя, умение убеждать, заставить заказчика поверить в тебя – это тоже имеет значение. Свой первый миллионный ивент-проект я получил, когда мне было всего лишь 19 лет. 

EventNN.ru: С тех пор состоялся не один проект, а есть ли у вашей компании свой почерк?

Павел Уткин: Есть представления о том, что такое хорошо, а что такое плохо. Можем, например, отказаться от проекта, если вдруг что-то перестало устраивать в подходе к делу со стороны клиента. В этом году был такой инцидент. Мы были категорически не согласны с тонкостями проекта с точки зрения корпоративной этики. Речь шла об инструментах организации мероприятия. Конечно, клиента мы не бросили, а просто передали в надежные руки партнеров. На отношения с заказчиком этот эпизод не повлиял, все мы взрослые люди и стараемся разговаривать без лишних эмоций.

На заседании Клуба ивент-директоров в Москве этой зимой как раз обсуждался вопрос о том, что клиент все больше диктует правила, потому что выбор подрядчиков в столице огромен. В Нижнем Новгороде специалистов высокого уровня для обслуживания крупных компаний не очень много. По этой причине рыночный диалог ведется более структурировано. Каждый старается, чтобы всех все устраивало и это правильно.