Формат называется Job-Swap Day. Суть его проста: на день все сотрудники компании меняются должностями и обязанностями.

Меня зовут Анастасия Чабан и я HR в агентстве hq.events. Кроме стандартных ивентов я провожу активности, встроенные в рабочий процесс. Как я работаю с форматом Job-Swap Day — рассказываю ниже.

Job-Swap Day — не экспериментальная практика.

В США такие «дни наоборот» настолько встроены в корпоративную культуру, что в стране есть National Boss/Employee Day. В назначенную дату руководители и их подчинённые пробуют примерять на себя роли друг друга. Благодаря такой практике коллеги и получают новые навыки, и учатся понимать «внутреннюю кухню» других отделов.

А чтобы Job-Swap Day получился действительно интригующим и полезным, я меняю ролями не только по горизонтали, но и по вертикали. Руководители становятся линейными сотрудниками в своей команде, а кто-то из коллег с лидерскими качествами пробует управлять коллективом.

Как Job-Swap Day меняет компанию?

Считать Job-Swap Day Днём самоуправления для взрослых не совсем верно. Сотрудники не просто входят в образ и отыгрывают персонажа. Они должны встроиться в рабочий процесс и продержаться на новой позиции до закрытия офиса. В агентстве hq.events есть даже чек-лист изменений в организациях после Swap Day:

Понимание вместо обсуждения.

Кто хоть раз в жизни не слышал от коллеги обидное: «Вы там, наверное, сутками чаи гоняете»? Если отделы перемешать и каждый проживёт день по распорядку другого, то такая фраза забудется. Снисхождение и зависть превратятся в эмпатию и доверие. Причина — объективное понимание плюсов и минусов чужой нагрузки.

Коммуникация вместо молчания.

Если в компании много отделов, то люди перестанут воспринимать друг друга как инопланетян. Коллеги часто ищут повод заговорить с кем-то новым в перерыве, но не могут его придумать. После Job-Swap Day повод рождается из простого любопытства. Как идут дела на «чужой планете» после временной оккупации.

Практика вместо теории.

Один день в шкуре ассистента бухгалтера заменяет ивент-менеджеру несколько лекций о том, как важно вовремя передавать и закрывать документы. Вместо теории — практика.

Вовлечённость вместо выгорания.

Где рутина — там и выгорание. Перестановка меняет привычный ритм и вносит эффект новизны. Свежий взгляд на работу помогает полюбить её заново и избавиться от напряжения. Подтверждено психологами!

Инсайты вместо застоя.

После «дня наоборот» многие переосмысливают результаты своей работы. Менеджер отдела продаж, сутки просидевший над задачами креативного копирайтера, посмотрит на мероприятия под новым углом и вдохновится этим. А ивент-менеджер, заняв кресло офис-менеджера, познакомится с новыми видами управленческих процессов.

Гибкость вместо ригидности.

Кому-то новая роль нравится настолько, что ему хочется узнать о ней больше. В близкой перспективе это становится началом добровольного наставничества в команде, в дальней — взаимозаменяемости сотрудников.

Что делает Job-Swap Day качественным тимбилдингом.

Меняться ролями весело и необычно. Однако Job-Swap Day должен быть апгрейдом для команды, не скатываясь в цирковое представление. Расскажу о правилах, которые сделают его не только увлекательным, но и полезным.

Пары из одной вселенной.

Я не меняю сотрудников ролями хаотично. Коллеги, которые проживут день в шкурах друг друга, должны говорить на одном языке. Дизайнер за сутки с 1C не подружится, как и бухгалтер с Photoshop. Экзотика требует усложнённой подготовки.

Понятные цели.

Я устраиваю накануне планёрку, где руководство честно озвучивает коллегам свои ожидания и намечает цели. Звучат вопросы о том, чему бы они хотели научиться. Прямо на планёрке участники, меняющиеся ролями, договариваются помогать друг другу. Я не провожу Job-Swap Day в день сдачи квартальной отчётности, иначе рабочие процессы зависнут.

Боссы в деле.

По возможности я устраиваю руководству «хождение в народ», а линейных сотрудников усаживаю в кресла руководителей проектов. Такой опыт помогает команде понять, что решения сверху не принимаются по желанию левой пятки на правой ноге. Начальство же повышает уровень доверия к себе.

Обсуждение итогов.
После “дня наоборот” я собираю всех ещё раз и мы делимся впечатлениями. Какие инсайты появились? Было ли трудно? Успешный Job-Swap Day обсуждают в офисе минимум две недели. У людей появляются новые темы для разговоров, они по-другому оценивают труд коллег. День наоборот — это культурный микро-шок, работающий на сплочение.

Заключение.

Самое крутое в Job-Swap Day — возможность встроить его в любой формат. Я проводила ивенты, во время которых кроме привычных игровых элементов командообразования устраивала перестановку ролей в офисе. За один день коллегам удаётся прокачать эмпатию, заглянуть за кулисы соседних отделов и освежить замыленный взгляд. Вопрос остаётся только один: многие ли согласятся пройти милю в ботинках сотрудников, чтобы понять их?
 

Автор: Анастасия Чабан, HR в агентстве hq.events