Крупные федеральные компании / федеральные агентства, организующие события / региональные event-агентства: есть ли в этой цепочке лишнее звено? Ответ на этот вопрос попытались найти участники панельной дискуссии «Особенности работы регионального агентства с московскими заказчиками», прошедшей в рамках деловой программы фестиваля Event-Прорыв. К каким заключениям пришли спикеры? Специально для читателей портала EventNN.ru мы готовы ими поделиться.

В обсуждении приняли участие представители всех заинтересованных сторон, а именно:

• ТАТЬЯНА ЛЕОНТЬЕВА, руководитель отдела внутренних коммуникаций «Burger King»;
• ЕКАТЕРИНА ЧУПРАКОВА, менеджер по коммуникациям АШАН Ритейл Россия;
• ИРИНА ТЕРЕНТЮК, руководитель службы по маркетингу Группы КНАУФ Восточная Европа и СНГ;
• АЛЕКСЕЙ ЗАЯКИН, руководитель по корпоративным коммуникациям и маркетингу компании «Север Минералс»;
• ЛЕОНИД ЯКОВЛЕВ, председатель регионального комитета РАМУ, управляющий партнёр коммуникационного агентства Modul Pro;
• НАДЕЖДА ЗАЕЦ, директор event-агентства «Студия Сюрприз», руководитель комитета по образованию НАОМ;
• РОМАН КРУЧЕНИК, коммерческий директор Eventicious.

Модерировал панельную дискуссию Дмитрий Турцев, директор агентства «Идеи ивента».

В настоящее время около 80% всех федеральных заказов на проведение мероприятий поступают региональным event-агентствам от агентств федеральных – такой показатель привел в своем выступлении Леонид Яковлев. Но почему бы региональным ивенторам не работать напрямую с крупными брендами? Так ли нужны посредники? Попробуем рассмотреть ситуацию с разных сторон.

Почему крупные компании обращаются в федеральные агентства, даже если необходимо организовать мероприятие в регионах? Основной момент – это гарантия качества. По высказываниям заказчиков, регионалы не всегда могут самостоятельно сделать мероприятие на необходимом уровне, обеспечить требуемое качество услуг. Есть и другие моменты, препятствующие работе региональных агентств с федеральными заказчиками напрямую:

• масштабы деятельности региональных агентств не всегда позволяют работать на постоплате, а именно эта схема чаще всего используется крупными брендами;
• почти 90% агентств в регионах состоят из 5-10 человек, а значит большинство услуг предоставляется на субподряде, и качество конечного продукта зависит от многих исполнителей;
• нередко региональные агентства воспринимают работу над проектом крупного федерального заказчика как возможность «урвать бюджет», и неоправданно завышают цены, тогда как федеральные агентства, напротив, стараются удерживать своих постоянных клиентов, и низкие цены – один из инструментов для этого.

Однако последний пункт нельзя назвать однозначным. У регионалов есть встречные претензии – бывает и такое, что смета, дошедшая до заказчика через федеральное агентство, разрастается в разы. Соответственно, по данному аспекту многое зависит от конкретных участников взаимодействия.

Важен и такой момент – есть ли у компании-заказчика event-отдел. Если такого отдела нет, то проще обратиться к федеральному агентству, которое организует событие «под ключ», в том числе и в регионах. Если же event-отдел есть, то его сотрудники вполне компетентны для того, чтобы самостоятельно найти подрядчиков на местах, минуя федеральные агентства.

Как представители заказчиков ищут подрядчиков в регионах? Используются различные способы:

• Во-первых, есть поисковые системы, с помощью которых можно легко найти основные региональные агентства, ознакомиться с их сайтами, посмотреть их проекты, почитать отзывы, и, на основе полученной информации, сделать первичный выбор, после которого разослать ТЗ выбранным подрядчикам.

• Во-вторых, у крупных компаний зачастую есть локальные маркетинговые структуры в регионах, владеющие ситуацией на местном рынке ивента. У них есть свой пул подрядчиков, который постоянно корректируется с учетом успешного или не очень успешного опыта сотрудничества и рекомендаций со стороны.

• В-третьих, для представителей заказчиков очень полезным оказывается опыт участия в таких мероприятиях, как Event-Прорыв: они знакомятся с новыми региональными агентствами, видят концентрированную выжимку из лучших проектов, обмениваются контактами, налаживают связи и таким образом пополняют свой пул подрядчиков.

• А в-четвертых, все большую силу набирают различного рода ассоциации, в числе которых РАМУ (Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг), АКАР (Ассоциация Коммуникационных Агентств России), АКТОМ (Ассоциация компаний по Техническому Обеспечению Мероприятий) и, конечно же, НАОМ (Национальная Ассоциация Организаторов Мероприятий). Членство в этих ассоциациях подразумевает определенный уровень компании и качества предоставляемых ей услуг. НАОМ – пока самая молодая из перечисленных ассоциаций, но у некоторых заказчиков уже появляется запрос на членство в ней при выборе подрядчиков для проведения своего мероприятия. И, вполне вероятно, в ближайшей перспективе заказчики будут искать агентства для сотрудничества не в поисковых системах, а в списках членов ассоциаций, в том числе НАОМ.

В качестве вывода можно отметить, что большинство крупных федеральных брендов в той или иной мере сотрудничает с региональными агентствами и подрядчиками, иногда используя посредничество федеральных агентств, а иногда и напрямую. Главное, чтобы регионалы могли обеспечить необходимый уровень качества, не завышали цены, могли самостоятельно «потянуть» масштабное мероприятие. А чтобы заявить о себе, нужно участвовать в тендерах и на конкурсной основе демонстрировать собственные возможности. Если же внутренних ресурсов регионального агентства недостаточно для того, чтобы провести «под ключ» проект для крупного закзачика, можно сотрудничать с федеральными агентствами, которые готовы загрузить работой надежных региональных партнеров. Пока эта схема является наиболее рабочей, но по мере разрастания регионального рынка ивента, повышения его эффективности ситуация может в корне измениться.

Читайте также другие материалы по фестивалю Event-Прорыв:

Открытые защиты фестиваля Event-Прорыв: ивенторы VS заказчики

Алексей Сеченов: «Первый вопрос, который надо себе задать – зачем ты это делаешь?»

Панельные дискуссии на Event-Прорыве: Слово заказчикам мероприятий

Панельные дискуссии на Event-Прорыве: Советы от спонсоров

Панельные дискуссии на Event-Прорыве: Диалог с властью

Игорь Лютенко на Event-Прорыве: Убьёт ли диджитал ивент?

Генеральный партнер фестиваля - инновационный тимбилдинг "Вызов принят"

Организатор фестиваля 

портал EventNN.ru